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Le renouvellement de l’exécutif municipal constitue une étape importante de la vie communale. Une bonne connaissance de l’organisation et du fonctionnement de la collectivité est un préalable essentiel avant de concrétiser le projet de mandat proposé à ses citoyens-usagers.

Dans la continuité de ses missions d’assistance, de conseil et d’accompagnement aux collectivités en matière de gestion de l’emploi territorial, le CDG13 et son service de Conseil en organisation et ressources humaines (CORH) proposent une mission d’audit organisationnel et financier des services municipaux.

Ses objectifs sont clairs, et déclinables en fonction des attentes et des priorités de la municipalité:

1.      Un diagnostic organisationnel et financier de la structure municipale, dans le cadre d’une intervention courte, pour permettre un démarrage rapide des actions,

2.      Un bilan des actions développées dans le cadre de la précédente mandature (aspects financiers et opérationnels),

3.      Une étude prospective organisationnelle et financière des projets envisagés par la nouvelle équipe municipale. 

Les consultants du service CORH élaboreront, à la demande de la collectivité, une  proposition d’intervention personnalisée en fonction des attentes, du contexte et des enjeux spécifiques.

Pour consulter la démarche et le déroulement de la mission, cliquer ici

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Le  Pôle Conseil en organisation et ressources humaines (CORH) vient d’achever une étude sur le fonctionnement d’un service de restauration collective d’une commune de plus de 2500 habitants.

Dans notre région, de nombreux villages se sont vus grandir et devenir de petites villes. Cela n’a pas été sans avoir des conséquences directes sur le fonctionnement des services municipaux, qui ont dû s’organiser pour répondre aux demandes des usagers. C’est le cas notamment des cantines scolaires, qui, souvent familiales, ont dû s’adapter aux nouvelles normes d’hygiène et de sécurité, ainsi qu’au nombre croissant d’enfants.

La commune concernée a réalisé un effort de rénovation de la cantine familiale, qui s’est concrétisé par l’installation d’une nouvelle cuisine, ainsi que par le doublement de la superficie du réfectoire, avec deux services pour accueillir, en 2007, environ 220 enfants. A la suite de ces changements, la collectivité s’interrogeait donc sur :

• L’organisation et la répartition des activités entre les agents (cantine, entretien, ATSEM),
• Les points forts et les faiblesses du fonctionnement de ce service,
• Les évolutions nécessaires à une meilleure couverture des missions et du service aux usagers,
• L’organisation de la gestion des commandes.

Le diagnostic des consultants du pôle CORH a donc permis de répondre à ces interrogations et de proposer des solutions adaptées au contexte. Les préconisations s’articulaient autour de plusieurs axes de développement : la gestion des ressources humaines (réalisation de fiches de poste…), le fonctionnement du service (renforcement de l’encadrement, définition du service attendu, clarification des missions, amélioration de la communication interne…) ou encore l’aménagement de l’espace (équipement de locaux, accueil des maternelles…).

Comme dans tout audit ayant pour conséquences des changements organisationnels, les consultants du CDG13 ont accordé une attention toute particulière à l’écoute et à la participation des agents. En effet, toute démarche de changement ne peut être totalement réussie sans une participation et une compréhension de l’ensemble du personnel concerné, l’objectif principal de restant l’amélioration du service public et des conditions de travail des agents.